**İade ve Geri Ödeme Politikası**

**1. Genel Bilgiler**  
Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve geri ödeme işlemlerini kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.

**2. İade Koşulları**  
- Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
- İade talebinin, e-posta yoluyla [[email protected]] adresine yapılması gerekmektedir. İade talep formu, bu e-postada belirtilmelidir.

**3. İade Süreci**  
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün geri gönderimi için gerekli bilgiler size iletilecektir.
- İade edilen ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir. İade kargo ücreti, alıcı tarafından karşılanacaktır.
- Ürün, iade şartlarına uygun bir şekilde tarafımıza ulaştığında, geri ödeme süreci başlatılacaktır.

**4. Geri Ödeme**  
- İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünün satın alma bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle 7-14 iş günü içinde geri ödenecektir.
- Geri ödeme, kampanya veya indirimli ürünlerde, yalnızca satın alma bedeli üzerinden yapılacaktır.

**5. İade Edilemeyecek Ürünler**  
Aşağıdaki durumlarda ürün iade edilemez:
- Ürün üzerinde yapılan özel değişiklikler
- Teslim alındıktan sonra hasar görmüş veya kullanılmış ürünler
- Gözlüğün üzerindeki klips açıldığında ürün iadesi kabul edilmez.

**6. İletişim**  
İade ve geri ödeme işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:  

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0282 651 05 00

---